Intervention Rapide

Basés à Le Plessis-Bouchard, nous opérons dans tout le secteur du Val-d’Oise, de l’Ile de France et des départements avoisinants. Soucieux de votre satisfaction, nous mettons un point d’honneur à être le plus réactif possible et à intervenir dans les meilleurs délais !

Un service complet clé en main

Votre expert en localisation de vos points de blocage fibre et de regards Télécom enterrés. Afin de garantir le succès de nos interventions, nous utilisons les meilleures technologies du marché. Si vos circuits empruntés par le câble ADSL s’avèrent inutilisables alors nous pouvons également creuser des tranchées pour le passage de nouveaux fourreaux.

Résultats garantis

Grâce à notre expertise et à l’utilisation d’un matériel de pointe, nous pouvons identifier et résoudre le problème lié à l'installation de la fibre très rapidement. Notre entreprise vous garantit un raccordement fibre à 100%.Toute prestation sera réalisée avec acceptation préalable du devis des travaux chiffrés.

Pourquoi nous appeler ?

Le technicien opérateur est confronté à un obstacle et n’est pas parvenu à vous raccorder à la fibre optique, alors que vous êtes pourtant bien éligible !Deux raisons à cela : votre regard Télécom enterré reste introuvable, et donc inaccessible, ou bien votre artère Télécom est bouchée ou endommagée. L’aiguille du technicien s'est bloquée quelque part sous votre jardin lorsqu’il a essayé de l’introduire dans le fourreau. La solution ? Faites appel à nos services ! Forts de notre savoir-faire en détection des réseaux Télécoms, nous sommes capables de localiser avec précision votre point de blocage. Notre mission : permettre le raccordement de votre logement à la fibre afin que vous puissiez ENFIN profiter du réseau Très haut débit !

Etude et conseils

Tarifs clairs

Devis gratuit

Respect de la réforme anti-endommagement

Respect de l'environnement

Respect des délais

Comment se déroule l'intervention ?

Curieux de savoir comment se passe une intervention type ? Voici les étapes : A la suite de notre premier échange téléphonique ou par mail, vous recevez un devis clair, précis et surtout JUSTE qui comprend un diagnostic nécessaire de vos artères Télécom par un spécialiste des réseaux pour connaître leurs états.Des travaux lourds ne sont peut-être pas nécessaires :
● Aiguillage avec sonde et matériel de détection de surface de très haute précision au départ des deux adductions : partie privative et chambre Télécom extérieure pour concordance du ou des points de blocage ;
● Marquage au sol et en profondeur.A la suite de cette intervention, nous envisagerons ensemble LA solution en rapport avec le type de sol et l’esthétisme de votre jardin. Si cette seconde partie est jugée rapide (moins d’une heure) alors le nécessaire sera fait immédiatement (si acceptation préalable du second devis) pour vous permettre de rappeler votre opérateur pour faire intervenir de nouveau leur technicien et ainsi activer enfin votre abonnement Fibre Optique.

Intervention à mon domicile parfaitement réalisée. Très bon professionnel, qualité du travail excellente, finitions soignées. Très bon contact avec la personne ayant effectué les travaux. Je vous le recommande pour les travaux d installation de la fibre.

Très très professionnel et d'une très grande gentillesse !

Philippe Basso

Enfin quelqu'un qui sait de quoi il parle et qui agit efficacement!Je recommande cette personne qui trouve une solution rapidement au problème! De plus, les explications sont claires et précises.Bravo et merci!

Travaux réalisés dans un temps record avec une rigueur incroyable !

Isabelle Cornu

Prestation parfaite.Un travail de qualité réalisé parfaitement, proprement et dans les temps.Mr Naïmi fait preuve de professionnalisme, les explications sont détaillées et données au fur et à mesure du chantier. Rigueur, souci du détail, cordialité. Rien à redire. C'était vraiment parfait. Je recommande vivement !

C'était vraiment parfait !

Hakim Khiter

Super expérience! Le technicien a trouvé le regard qui bloquait le passage du câble de la fibre en quelques minutes!
Je recommande.

En résumé travail rapide, professionnel et efficace !

François Mariel

Tout était parfait. Doctofibre a trouvé les points de blocage et a tout laissé en place pour faciliter le travail du technicien de l'opérateur. Super flexibilité pour trouver le bon horaire de RDV. Devis très clair et lisible. Intervention très efficace. Doctofibre est compétent, pédagogue, disponible, agréable, comme Monsieur le dit lui-même, il travaille comme si c'était chez lui. Bravo et merci Doctofibre.

Explication claire et concise !

Benoit Dorleans

Associé rigueur technique, compétence et.gentillesse ; chapeau bas Monsieur !

Je recommande !!!

Tadeusz Trevit

Excellent travail , qui correspond au devis proposé. Le technicien Orange ne pouvait passer la fibre, à cause d'un bouchon prés de la clôture (gaine non protégée coté trottoir).Après une première visite de DoctoFibre pour localiser précisément le problème, un devis est constitué et prévois une intervention de 4 heures. Nous avons accepté et enchainé rapidement l'intervention. Incision et fermeture de la gaine après avoir supprimé le bouchon et passer une aiguille, puis suffisamment de fibre pour que les techniciens d'Orange finalise le branchement le 31 mars. Maintenant, une goulotte en acier protège la gaine au pied du poteau. Aujourd'hui tout fonctionne enfin!Nous recommandons DoctoFibre pour la qualité du travail, la précision et la transparence du devis et des travaux réalisés.M. Naimi est une personne qui aime son travail, est avenant et fournit les explications nécessaires

Travail très bien effectué, je recommande.

Alain ANTERIEUX

20 000

Clients visités

Années d'expertise

4502

mètres de câbles posés

A qui s’adresse vos services ?
A toute personne ayant fait preuve d'un échec de raccordement fibre optique par l’opérateur télécom, résidant en maison individuelle (en partie privative).
Qu’est-ce qu’un échec de raccordement ?
C’est un TVC (Travaux à la Charge du Client), statué par le technicien opérateur, n’ayant pas pu faire ressortir son aiguille jusqu’à votre maison.
Faut-il que je fasse réaliser une tranchée parce que mon fourreau est bouché ?
Non, il faut d’abord réaliser un diagnostic avec un aiguille de tirage munie d’une mini sonde (tête émettrice) et d’un détecteur de surface pour localiser le ou les points de blocage ou le regard enterré.
Quelle est la durée de cette opération ?
Une heure suffit si d’autres problèmes ne viennent pas interférer le bon déroulement des opérations.
Quels types de problèmes pourraient ralentir l’intervention ?
Les chambres souterraines de tirage télécom sont parfois remplies d’eau et de boue, ou l’adduction dans la maison est introuvable du fait des aménagement extérieurs réalisés.
Combien coûte votre forfait "Détection" ?
169 euros pour détecter le ou les points de blocage.
Que peut faire de plus votre entreprise par rapport à un technicien Opérateur ?
Il va vous permettre de localiser le ou les points de blocage et ainsi permettre de creuser au bon endroit pour libérer l’accès et ainsi laisser un tir fil pour enfin avoir une continuité de bout en bout.
Comment savoir si la facture finale ne va pas me coûter plus cher que le devis initial ?
Après la prestation de détection et du marquage au sol, vous aurez le choix de réaliser le travail de terrassement seul, par une entreprise de votre choix ou nous le confier si le nouveau devis entre dans votre budget.
Puis-je demander à mon Opérateur le remboursement des frais que je vais engager ?
Non, c’est au client de préparer et de s’assurer du bon état de ses fourreaux sur son terrain et de libérer tous les accès télécoms.
Sous quel délai l’Opérateur d’infrastructure est en mesure d’intervenir ?
Votre fournisseur va faire remonter les infos du technicien vers l’opérateur d’infrastructure mais il ne propose jamais de délai.

Vous souhaitez être rappelé(e) ?

Complétez ce petit formulaire. Vous serez recontacté dans la journée !

A toute personne ayant fait preuve d'un échec de raccordement fibre optique par l’opérateur télécom, résidant en maison individuelle (en partie privative).

C’est un TVC (Travaux à la Charge du Client), statué par le technicien opérateur, n’ayant pas pu faire ressortir son aiguille jusqu’à votre maison.

Faut-il que je fasse réaliser une tranchée parce que mon fourreau est bouché ?

Non, il faut d’abord réaliser un diagnostic avec un aiguille de tirage munie d’une mini sonde (tête émettrice) et d’un détecteur de surface pour localiser le ou les points de blocage ou le regard enterré.

Quelle est la durée de cette opération ?

Une heure suffit si d’autres problèmes ne viennent pas interférer le bon déroulement des opérations.

Quels types de problèmes pourraient ralentir l’intervention ?

Les chambres souterraines de tirage télécom sont parfois remplies d’eau et de boue, ou l’adduction dans la maison est introuvable du fait des aménagement extérieurs réalisés.

Combien coûte votre forfait "Détection" ?

169 euros pour détecter le ou les points de blocage.

Que peut faire de plus votre entreprise par rapport à un technicien Opérateur ?

Il va vous permettre de localiser le ou les points de blocage et ainsi permettre de creuser au bon endroit pour libérer l’accès et ainsi laisser un tir fil pour enfin avoir une continuité de bout en bout.

Comment savoir si la facture finale ne va pas me coûter plus cher que le devis initial ?

Après la prestation de détection et du marquage au sol, vous aurez le choix de réaliser le travail de terrassement seul, par une entreprise de votre choix ou nous le confier si le nouveau devis entre dans votre budget.

Puis-je demander à mon Opérateur le remboursement des frais que je vais engager ?

Non, c’est au client de préparer et de s’assurer du bon état de ses fourreaux sur son terrain et de libérer tous les accès télécoms.

Sous quel délai l’Opérateur d’infrastructure est en mesure d’intervenir ?

Votre fournisseur va faire remonter les infos du technicien vers l’opérateur d’infrastructure mais il ne propose jamais de délai.